چرا نیروی تازه‌وارد دیر به کسب‌وکار مسلط می‌شود؟
مشکل همیشه از نیروی جدید نیست. گاهی اطلاعات محصولات، قیمت‌ها، قوانین، شیوه پاسخ‌گویی و تجربه فروش فقط در ذهن چند نفر قدیمی قرار دارد.
برای کوتاه‌ترکردن زمان یادگیری، دانش کسب‌وکار را در سه بخش ثبت کنید:
۱. اطلاعات محصولات و خدمات
۲. قوانین قیمت، ارسال، مرجوعی و پشتیبانی
۳. سؤال‌های دشوار، استثناها و مسیر ارجاع به مسئول مربوط
این اطلاعات علاوه بر آموزش نیرو، باعث هماهنگ‌شدن پاسخ‌ها نیز می‌شود.
با قراردادن اطلاعات واقعی کسب‌وکار در دانو، بخش زیادی از پاسخ‌های اولیه می‌تواند بر پایه یک مرجع مشخص ارائه شود. نیروهای جدید نیز زمان بیشتری برای یادگیری مهارت‌های تخصصی و ارتباط انسانی خواهند داشت.
برای ساخت و آزمایش دستیار خود بدون هزینه اولیه، وارد مای دانو دات آی‌آر (MYDANO.ir) شوید.
#آموزش_نیرو #مدیریت_دانش #دستیار_هوشمند #دانو
ورود کاربران
خوش آمدید! لطفا وارد حساب خود شوید